又一网红彩妆品牌“退网”。近日,美国彩妆品牌贝玲妃benefit分别在天猫官方旗舰店、京东自营官方旗舰店、抖音官方旗舰店三大线上渠道发布通知称,店铺将结束运营,接受新订单至2023年1月28日23时59分,客服通道以及会员权益兑换也将开放至这一时间,店铺结束运营后会员权益也将失效。这意味着,今年贝玲妃将结束在中国的所有线上业务。
线上渠道全面退出,内地仅剩四城有专卖店
目前,南都记者注意到,三大线上店铺宣布结束运营并不意味着贝玲妃的产品退出中国市场,其官方客服回应南都记者表示,消费者可继续前往中国丝芙兰线下店铺和丝芙兰各平台线上官方旗舰店购买贝玲妃产品。同时,对于1月28日之后产生的售后问题,消费者可拨打品牌400热线取得联系从而解决问题。
此外,南都记者观察到,贝玲妃天猫和京东的官方旗舰店依然有商品在售,抖音官方旗舰店则是已经清空所有商品。而目前贝玲妃在中国内地的线下专卖店也所剩不多,南都记者在其官方查询到,目前只有上海、广州、深圳和北京四个城市尚有品牌专门店,其他均为销售点。
据了解,贝玲妃在中国内地首先收缩的就是线下市场,早在2021年就关闭了多家国内的百货专柜,当时官方的说法是为了适应零售环境的变化在调整中国的业务模式。品牌的线上渠道拓展2017年以天猫官方旗舰店开业作为标准,此后相继入驻京东和抖音,同时还有丝芙兰的线上渠道。不过当中还有过一段小插曲,2011年之时贝玲妃就尝试过入驻天猫渠道,但半年后却遭遇退出,直到2017年才再度进入中国胡电商渠道,而这样的时间差也被外界普遍认为是导致贝玲妃错失线上市场发展红利的重要原因之一。
回顾贝玲妃在中国的品牌发展历程,这一成立于1976年的美国彩妆品牌,由一对双胞胎姐妹花Jean Ford和JaneFord创立,之后在1999年被奢侈品集团LVHM收购,该品牌的眉笔、“猪油膏”、液体腮红以及“反孔精英”脸部底霜等产品都曾是明星产品,“反孔精英”这款妆前乳曾经是欧美销量排行第一的妆前乳产品,号称平均14秒售出一支。
针对贝玲妃退出中国电商渠道的通知,许多中国网友在社交媒体上表示非常惊讶,有网友表示自己用了该品牌产品十几年,退出主流电商渠道后以后购买就不会再那么方便了,也有网友认为,贝玲妃的定位人群其实都偏年轻,但产品并不便宜,当下同等价位能有更多选择,闭店也不奇怪。
外资美妆品牌呈现“两极化”发展态势
近年来,随着中国美妆市场格局的变化,不少外资美妆品牌在逐渐退出中国市场或是缩小业务范围。就在上个月,南都曾报道韩国面膜品牌春雨papa recipe宣布停止中国市场运营。2021年,爱茉莉太平洋旗下彩妆品牌伊蒂之屋(ETUDE HOUSE)关停中国内地全部线下门店,归属同一母公司的悦诗风吟也在2022年被传因销售业绩不佳,在中国市场大规模“撤店”。另一家被欧莱雅收购的老牌美国彩妆美宝莲也在2022年陆续关闭了中国市场的线下门店,仅保留了屈臣氏专柜。去年11月,澳洲美妆零售巨头MECCA在其官方微博及天猫旗舰店发布了闭店公告,该品牌进入中国市场的时间不过4年而已。
不过,外资美妆品牌关店潮并不意味着他们的集体撤退,而是开始呈现两极化的发展态势。今年双十一天猫的大美妆行业品牌排行top20中,75%都还是外资品牌,但大部分为高端美妆品牌。由此可以看到,目前外资美妆品牌中的中低端价位品牌不少已经被近年来崛起的国货品牌所代替,而能在中国市场扛住竞争压力的大部分都是外资的高端品牌。如今回过头来看贝玲妃在中国市场线上渠道的撤退,或许正可以用当初2021年品牌官方曾公开表示过的“这是为了适应市场趋势所作的商业模式调整”。